গোপনীয়তা নীতি

yeasb-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে yeasb ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি yeasb.org-এ আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মত হন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশ ও তার বাইরের সকল ব্যবহারকারীর জন্য দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনায় আমাদের উৎসর্গ প্রতিফলিত করে। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

yeasb আপনাকে একটি সম্পূর্ণ এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা দুটি প্রধান গোষ্ঠীতে পড়ে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• বাংলাদেশে যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• আপনার yeasb অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড তথ্য
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ
• আপনার গ্রাহক সহায়তা দলে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, যেমন প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন yeasb প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন ও ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যেমন:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ইতিহাস
• ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা (আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত দেশ এবং শহর স্তর)
• গেমিং কার্যকলাপ যেমন গেম নির্বাচন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময় চিহ্ন

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

yeasb বৈধ পরিচালনামূলক, আইনি এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়:

• আপনার yeasb অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট প্রোফাইল তথ্য তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (yeasb ব্যবহার করতে আপনার বয়স ২১+ হতে হবে)
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার উত্থাপিত প্রশ্ন, বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সাড়া দিতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ বা অননুমোদিত আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং খেলোয়াড়ের মতামতের উপর ভিত্তি করে yeasb প্ল্যাটফর্ম উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত এবং বর্ধিত করতে

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yeasb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকি: দর্শকরা কীভাবে yeasb-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং পূর্বে নির্বাচিত গেম বিভাগগুলি সংরক্ষণ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে দয়া করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন সহ yeasb প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

yeasb তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেন ডেটা শেয়ার করি
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত করতে জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে

সকল ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী যেকোনো পক্ষকে গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে আবশ্যিক করি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

yeasb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত yeasb কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কাজের কার্য সম্পাদন করতে এটি প্রয়োজন। আমরা নিয়মিত উদীয়মান হুমকি মোকাবেলায় আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। এই পদক্ষেপ সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

৬. ডেটা ধারণ

yeasb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখে। ধারণ সময়কাল আমাদের ব্যবসার জন্য প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা দ্বারাও নির্ধারিত হতে পারে।

আপনি যদি আপনার yeasb অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বেছে নেন, আমরা অনুমতি পাওয়া জায়গায় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব। লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সহ কিছু রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা অনুযায়ী সাত (৭) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

yeasb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে সময়মত এবং স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. পেমেন্ট ডেটা এবং স্থানীয় পদ্ধতি

yeasb বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট সমাধান সমর্থন করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, পাশাপাশি Visa এবং Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক কার্ড বিকল্প। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে নিরাপদে প্রেরণ করা হয়।

yeasb আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড CVV নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। আর্থিক ডেটা স্টোরেজের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি কমাতে যেখানে সম্ভব পেমেন্ট টোকেনাইজেশন অনুশীলন ব্যবহার করা হয়। আপনার তহবিল এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

yeasb একটি কঠোর প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য অপসারণের দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

yeasb আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবা অফারিংয়ের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

এই ধরনের কোনো পরিবর্তনের পরে yeasb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা yeasb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে পাওয়া যাচ্ছে। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]